Política de Privacidad

En xantherivolu nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales en nuestros servicios de planificación financiera personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

xantherivolu, con domicilio en Calle Laraña, 6, 41003 Sevilla, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del teléfono +34963846300 o mediante correo electrónico en info@xantherivolu.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos para supervisar el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. Puedes contactar directamente con nuestro DPO en dpo@xantherivolu.com para cuestiones específicas sobre protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera personal, necesitamos recopilar diversos tipos de información. La transparencia sobre qué datos solicitamos y por qué es fundamental para nosotros.

Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos nos permiten identificarte como cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información financiera: Ingresos mensuales, gastos habituales, deudas existentes, inversiones actuales y objetivos financieros. Esta información es esencial para crear planes de presupuesto personalizados que se ajusten a tu realidad económica.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

Comunicaciones: Registramos las conversaciones telefónicas y conservamos los correos electrónicos intercambiados para garantizar la calidad del servicio y resolver posibles incidencias.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con fines específicos y legítimos, siempre respetando el principio de minimización de datos establecido en el RGPD.

Servicios de Planificación Financiera

Utilizamos tu información financiera personal para crear presupuestos personalizados, analizar tus patrones de gasto, identificar oportunidades de ahorro y establecer planes de objetivos financieros realistas. Esta es nuestra actividad principal y la base legal es la ejecución del contrato de servicios.

Gestión comercial: Procesamiento de solicitudes de información, seguimiento de consultas y prestación de asesoramiento financiero personalizado basado en la legitimación por interés legítimo.

Cumplimiento legal: Conservación de registros contables y fiscales según exige la normativa española, incluyendo la Ley del Impuesto sobre Sociedades y el Código de Comercio.

Comunicaciones de servicio: Envío de información relevante sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de tu plan financiero y recordatorios de citas programadas, basado en tu consentimiento.

Tu Consentimiento es Fundamental

Nunca utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las que nos has autorizado. Siempre puedes retirar tu consentimiento o solicitar la limitación del tratamiento contactando con nosotros.

4. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica, cumpliendo siempre con los requisitos establecidos en el artículo 6 del RGPD.

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de planificación financiera que has contratado, incluyendo el análisis de tu situación económica y la elaboración de presupuestos personalizados.

Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales según la normativa española vigente.

Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los ya contratados, siempre respetando tu derecho de oposición.

Consentimiento: Para el envío de newsletters, comunicaciones promocionales y el uso de cookies no técnicas en nuestro sitio web.

5. Conservación de Datos

Aplicamos criterios diferenciados de conservación según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales aplicables, garantizando que no mantenemos tu información más tiempo del necesario.

Períodos de Conservación Específicos

Los datos contractuales se conservan durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales. Los datos de comunicaciones comerciales se mantienen hasta que solicites la baja. Los registros de navegación web se eliminan automáticamente tras 12 meses.

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación, cumpliendo con los estándares técnicos más exigentes en materia de seguridad de la información.

6. Tus Derechos como Interesado

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y en plazos legales.

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los comunicamos a terceros. Te proporcionaremos una copia gratuita de tus datos.

Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Es especialmente importante en datos financieros para garantizar cálculos precisos.

Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento o te opongas al tratamiento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

Derecho de limitación: En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos, manteniéndolos pero sin tratarlos para otras finalidades.

Derecho de portabilidad: Para datos tratados con base en el consentimiento o ejecución contractual, puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción, especialmente importante tratándose de información financiera sensible.

Seguridad Técnica

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos, copias de seguridad cifradas diariamente, firewall de última generación y monitorización continua de accesos. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en territorio de la Unión Europea.

Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos, mediante credenciales únicas y registro de todas las consultas realizadas.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación anual en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad específicos.

Análisis de riesgos: Realizamos evaluaciones periódicas de los riesgos para la privacidad y actualizamos nuestras medidas de seguridad según las amenazas identificadas.

8. Comunicación de Datos a Terceros

En general, no comunicamos tus datos personales a terceros salvo en los casos específicos que detallamos a continuación, siempre con las garantías adecuadas y bases legales apropiadas.

Proveedores de servicios: Algunos proveedores tecnológicos procesan datos en nuestro nombre (hosting, sistemas de backup, herramientas de análisis). Todos firman acuerdos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Obligaciones legales: Podemos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, como requerimientos judiciales o de la Agencia Tributaria.

Servicios bancarios: Con tu consentimiento expreso, podemos colaborar con entidades financieras para facilitar la implementación de productos de ahorro o inversión recomendados en tu plan financiero.

9. Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias excepcionales a terceros países, aplicamos las salvaguardas apropiadas previstas en el RGPD.

Garantías Adicionales

Si utilizamos proveedores de servicios ubicados fuera de la UE, nos aseguramos de que cuenten con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Teléfono: +34963846300

Dirección: Calle Laraña, 6, 41003 Sevilla, España

info@xantherivolu.com

Derecho de Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (sedeagpd.gob.es) o en sus oficinas sitas en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.